Klachtenregeling

Natuurlijk wil ik graag dat u tevreden bent over uw sessie(s). Mocht het onverhoopt toch anders lopen, dan kunt dan de klachtenregeling van de beroepsvereniging NVRT volgen. De NVRT bewaakt de kwaliteit van de beroepsuitoefening van haar leden.

Welke stappen kunt u nemen?


  1. Geef uw klacht eerst mondeling of schriftelijk aan mij door. Dan probeer ik deze samen met u in een persoonlijk gesprek op te lossen. Vinden we in dit gesprek geen oplossing waar we allebei tevreden over zijn, dan kunt u zich wenden tot de klachtenfunctionaris. Deze weg kan wel veel langer duren.

  2. De klachtenfunctionaris is een onafhankelijke persoon. Hij/zij is niet verbonden aan de NVRT en kiest geen partij, noch voor u als cliënt, noch voor mij als therapeut. De klachtenfunctionaris probeert uw klacht binnen zes weken (bij klachtenonderzoek uiterlijk tien weken) in gezamenlijk overleg op te lossen. Dit betekent dat de klachtenfunctionaris, u en ik samen naar een oplossing zoeken.

  3. Bent u ontevreden met de onder punt 2 geboden oplossing, dan kunt u uw klacht bij de Geschillencommissie indienen. Deze commissie is wel juridisch gekaderd maar toch een buiten-rechterlijke instantie. Voor u een laagdrempelig alternatief om de stap naar de burgerlijke rechter te vermijden.

    De Geschillencommissie kijkt naar causale verbanden en verwijtbaarheid en is neutraal naar beide partijen. Uiterlijk binnen zes maanden na het voorleggen van het geschil doet de Geschilleninstantie uitspraak. Voor u is deze uitspraak bindend, wat betekent dat u geen mogelijkheid meer hebt om nog naar de rechter te gaan. Voor mij als therapeut is dat anders. Als ik meen dat de procedure bij de Geschillencommissie niet goed behandeld is, dan kan ik wel naar de rechter.

De beroepsvereniging NVRT is aangesloten bij het NIBIG (Nederlands Instituut Belangenbehartiging Integrale Gezondheidszorg) dat de klachtenprocedure uitvoert.
Zie https://nibig.nl/uploads/Klachtenregelement-NIBIG-Wkkgz.pdf
.

D3 THERAPIE

Praktijk voor Regressie- en Reïncarnatietherapie
Therapeut Hetty Kruijmer-Cazemier
Boerenbond 14
6721 CK Bennekom

T 0318 413 343
E Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
www.d3therapie.nl

Lid van de Nederlandse Vereniging van Reïncarnatietherapeuten (NVRT)

CLIËNT AAN HET WOORD

"Tijdens de therapie werd het me duidelijk welke situaties en overtuigingen in mijzelf ervoor zorgden dat ik niet zwanger werd. Inmiddels heb ik twee kinderen!"
Back to top